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Central de Atendimento 0800 724 9200 - atendimento@pernambucanas.com.br
Central do Cliente Pernambucanas

Para a Pernambucanas, a melhor forma de aperfeiçoar nossos produtos e serviços é ouvindo os nossos clientes.
Por isso, temos grande satisfação em solucionar suas dúvidas, sugestões, reclamações ou receber seus elogios,
por meio da Central do Cliente Pernambucanas – CCPE. É dessa forma que conseguimos atingir nosso maior objetivo, que é aprimorar a qualidade do nosso atendimento.

A CCPE atende de segunda a sábado das 8:00 ás 22:00hs e aos domingos das 12:00 ás 18:00hs.

Favor informar no e-mail o nº do seu cartão Pernambucanas ou CPF para que possamos agilizar a sua resposta.



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Lojas

A Ouvidoria é um canal de diálogo e relacionamento que deve ser acionado como ultima instância para o tratamento de reclamações. Por favor, entre em contato com nossa Central do Cliente.

Ouvidoria 0800 702 9248 - ouvidoria@pernambucanas.com.br
Ouvidoria

A Ouvidoria da Pernambucanas tem a missão de atuar de forma transparente, independente, imparcial e isenta, é um recurso colocado à disposição dos clientes que já tenham recorrido à nossa Central do Cliente Pernambucanas (CCPE) e não se sentiram satisfeitos com as soluções apresentadas. A Ouvidoria não substitui os canais normais de atendimento, sendo a última instância de acesso do cliente para a solução de seus problemas.

A Ouvidoria atende de segunda a sábado das 8:00 às 14:00hs, (exceto feriados) pelo telefone 0800 702 9248, e em tempo integral pelo e-mail – ouvidoria@pernambucanas.com.br


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